Palvelumuotoilua yrityksiin

Seminaari

Itä-Suomen yliopisto ja Joensuun Tiedepuisto toteuttivat yhteistyössä Joensuussa 15.11.2018 Palvelumuotoilua yrityksiin -seminaarin, jossa esiteltiin palvelumuotoilun hyödyntämistä osana liiketoiminnan kehittämistä. Pääpuhujana seminaarissa oli palvelumuotoilun pioneeri Mikko Koivisto. Seminaari herätti kiinnostusta 120 palvelumuotoilusta kiinnostuneessa henkilössä, jotka olivat yli 60 eri yrityksestä ja organisaatioista.

Palvelumuotoilua yrityksiin -seminaarin ohjelma ja aineistot

12.00 Palvelumuotoilua yrityksiin
Sanna Soppela, UEF Aducate

12.15 Tuotannosta palveluliiketoimintaan
Jari Lindberg, Abloy Oy

12.30 Käyttäjälähtöistä koulutusta - case Abloy Oy

12.45 Palvelumuotoilun kasvava merkitys toiminnan kehittämisessä
Jouko Rautasalo, Joensuun Tiedepuisto Oy

13.00 kahvit

13.30 Palvelumuotoilu positiivisten asiakaskokemusten mahdollistajana
Mikko Koivisto, Hellon Oy

15.00 Asiakaskokemuksen parantaminen - case Kesla Oyj

15.15 Muotoiluajattelu osana yrityksen toimintaa - case Fastroi Oy

15.30 Parempaa palvelua yhdessä kehittämällä - case Puhas Oy

15.45 Seminaarin päätössanat

RAHOITTAJAT

Pohjois-Karjalan maakuntaliitto
Joensuun Tiedepuisto



HANKEHENKILÖSTÖ


Projektipäällikkö Sanna Soppela
sanna.soppela@uef.fi
050 590 3766

Projektisihteeri Katja Peltoniemi
katja.peltoniemi@uef.fi
040 355 3905


Asiantuntijat:

Suunnittelija Arttu Puhakka
arttu.puhakka@uef.fi
050 406 4310

Kehitysjohtaja Jouko Rautasalo
Joensuun Tiedepuisto Oy
jouko.rautasalo@tiedepuisto.fi
050 380 5190